افسانه سرخابی، رئیس اداره بازرسی فرمانداری فیروزکوه، در راستای رسیدگی به شکایات مردمی و بررسی نحوه اجرای طرح تکریم ارباب رجوع، از اداره گاز شهرستان بازدید کرد.
به گزارش روابط عمومی فرمانداری فیروزکوه، در این بازدید که با هدف بررسی عملکرد مجموعه، تعامل کارکنان با مراجعین و رسیدگی به شکایات و مطالبات مردم انجام شد، سرخابی ضمن گفت‌وگو با مدیر اداره گاز و بررسی میدانی فرایندهای خدمت‌رسانی، بر ضرورت احترام به حقوق شهروندان و پاسخگویی دقیق و به‌موقع به درخواست‌ها تأکید کرد.
وی با اشاره به تأکیدات فرماندار شهرستان در خصوص پاسخگویی مسئولانه ادارات به مردم گفت: «اجرای دقیق و مستمر طرح تکریم ارباب رجوع، لازمه ارتقاء رضایتمندی عمومی و افزایش اعتماد مردم به مجموعه اداری است.»
رئیس اداره بازرسی فرمانداری همچنین بر لزوم پیگیری سریع و مؤثر شکایات واصله از سوی دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد و خواستار تقویت تعامل کارکنان اداره گاز با مردم و تسهیل روند خدمت‌رسانی شد.
این بازدید در ادامه سلسله بازرسی‌های میدانی از دستگاه‌های اجرایی شهرستان انجام شد و مقرر گردید گزارش عملکرد اداره گاز در زمینه تکریم ارباب رجوع و نحوه رسیدگی به شکایات، به صورت مستند به فرمانداری ارائه شود.